情報がバラバラ
点検や修繕対応の履歴が、担当者ごとにExcelや紙で管理されているケースが多く見られます。
情報が分散すると、引継ぎのたびに探す・確認する・報告する手間が発生し、
対応品質のばらつきや、顧客からの問い合わせ対応遅延にもつながります。
「どこに何があるか分からない」状況が、日常的なロスを生んでいます。
住宅会社の”現場”に潜む３つの課題
「アフター対応・品質証跡・OB接点
ー どれも大切とわかっていながら、現場では手が回らない。」
品質の見える化が不十分
施工中の写真や仕様データは現場ごとに存在しても、体系的に整理・蓄積されていないことが多く、完成後に品質を説明したり、トラブル発生時に証跡を提示することが難しい現状 があります。
結果として「説明責任」を果たすための時間が膨大になり、
社内教育にもデータを活かせず、ノウハウが“属人的”に埋もれてしまっています。
顧客接点が希薄
引渡し後は、定期点検や不具合対応など“必要な時だけ”の接触に留まるケースが多く、顧客との関係が一過性になりがちです。
「住宅会社＝施工者」という関係から脱却し、“暮らしのパートナー”として継続的な信頼を築ける仕組みが求められています。
OBフォローや紹介につながる接点づくりの不足が、将来的な機会損失を生んでいます。
「業務は効率化できても、“顧客体験”はまだ見えていません。」
UTSUWAが解決する「３つの DX領域」
アフターDX
点検・修繕履歴をデジタル化し、一元管理することで、担当が変わっても過去の対応を即時に共有できます。
→ 工数削減と顧客満足度の向上を同時に実現。
品質DX
施工過程を3Dで記録・保存し、見える形で品質を証跡化。
社員教育やトラブル対応にもそのまま活用できます。
→ クレーム削減と品質標準化を促進。
販売DX
OB宅や施工実績を3Dで再現し、オンラインで共有可能に。
“体験できる実例”が新規顧客への信頼を高めます。
→ 再受注・紹介案件の増加とブランド価値の向上
Data-Driven Marketing
数字で見る、UTSUWA導入効果
アフター・品質・販売、それぞれの現場で確かな成果で出ています。属人化していた業務が可視化され、顧客対応のスピードと精度が向上。
導入企業では「対応時間」「再訪問率」「紹介件数」に明確な変化が見られます。
120分→60分
点検時間
90%→50%
再訪問率
0件→2件
紹介件数
数字の裏にあるのは、”顧客との関係性”の変化
点検や対応の効率化はあくまでも入口。
その結果として、顧客からの信頼と紹介が増えてきます。
サービスの流れ
打合せ・現場情報共有
お問い合せ内容から撮影場所・時間・目的（引渡し記録／OB宅／教育用など）に応じて、UTSUWA側で撮影プランをご提案いたします。
3D撮影（UTSUWAによる現地対応）
専任スタッフが現地を訪問し、専用機材を用いて撮影を実施します。
撮影時間は1棟あたり約60〜180分。階数や住宅のサイズによって撮影時間は異なります。
データ処理・タグ設定
撮影データをUTSUWAで処理し、クラウド上に3D空間を生成。
設備機器情報・メンテナンス項目など、住宅会社提供データをもとにタグ設定を行います。
（※Standardプラン以上で代行対応）
納品・共有ビュー発行
完成した3Dデータを確認後、住宅会社様専用クラウドにデータを移管します。
顧客向けビュー・社内用ビューなど、用途別に共有形式を分けることも可能です。
「導入＝システム導入」ではなく、「導入＝体験設計」
UTSUWAは、住宅会社が”顧客との関係を設計する”ための仕組みをサポートします。
最初の１棟から、無理なくスタートできます。
プラン
Lite プラン
まずは“1棟単位”でUTSUWAの価値を体験したい住宅会社向け。撮影からURL納品までをシンプルに完結できるベーシックプラン。
¥59,800（税抜）
含まれるサービス
- 現地での３Dスキャン撮影（竣工時のみ）
- ３Dデータ処理
- 専用クラウドの登録サポート
- 基本操作サポート
- 顧客向け共有ビュー
Standard プラン
住宅会社から提供された住宅設備機器情報・メンテナンス情報をもとに、UTSUWAがタグ設定とデータ入力を代行。
￥99,800（税抜）
含まれるサービス
- Liteプランの全内容
- 住宅設備情報のタグ設定代行
- メンテナンス情報のタグ設定代行
- 住宅設備機器メーカー別設定（保証・取説ページ）
- QR付きプレミアムカード
- 顧客向け説明会（オンライン）
Pro プラン
撮影回数を複数設定（例：土地・基礎・構造・断熱・竣工など）し、施工過程全体を３Dアーカイブ化。社内マニュアルや教育資料、品質共有ツールとしても活用可能。カスタマイズ設計の上位プラン
個別見積 OEM対応
含まれるサービス
- Standardプランの全内容
- 複数フェース撮影（希望に応じて設計）
- 社内マニュアル・研修資料用ビュー作成
- 品質・安全教育への転用サポート
UTSUWAは、１棟・１現場から導入可能。
住宅会社の課題に合わせて、撮影・情報・運用を柔軟に設計します。
”住まいを残すこと”が、”会社の価値を残すこと”につながります。
顧客の声
About us
UTSUWAに込めた想い
"家の記憶”が、会社の信頼を育てる。
「UTSUWAは、住宅会社と顧客を“家の記憶”でつなぐ文化をつくります。技術でも価格でもない、“体験の価値”を届ける時代へ。」
